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Vivir en comunidad Conversación con Rocío Terán Cruz, titular de la Gerencia de Comunidad de la Subdirección General de Sustentabilidad Social. –Cuando se habla de Comunidad en el Infonavit ¿a qué hace referencia? –Hacemos referencia a los trabajadores y sus familias que han adquirido un crédito financiado por el Instituto, asimismo a los desarrolladores y los municipios. La comunidad somos todos los mexicanos. Nuestro alcance en el eje de Comunidad son los acreditados y sus familias. –¿Podría platicarnos de los antecedentes de este eje de Comunidad? –A partir del cambio de la visión del Instituto, a finales del año pasado, nos planteamos no sólo ser productores de crédito (en los 37 años de vida del Instituto hemos otorgado más de 8 millones de créditos), sino que queremos ir más allá: queremos garantizar que estas personas que han comprado una casa a través de un crédito Infonavit también tengan calidad de vida y bienestar en un entorno sustentable. Con este propósito nace la estrategia Vivir Infonavit, con cuatro ejes que sustentan nuestra nueva misión y visión. Uno de esos ejes es el de Comunidad.
–¿Cuáles son los objetivos de esa estrategia de cambio o hacia dónde están orientados esos esfuerzos por mejorar la calidad de vida de los acreditados? –En lo que respecta al eje de Comunidad estamos orientados a lograr el asociacionismo en las personas. Se trata de identificar e implementar mejores prácticas de organización vecinal, que propicien que las personas vivan en un ambiente más sano. Que si identifican que necesitan mayor seguridad sepan cómo pedirlo al municipio, o si no tienen alumbrado público o si las calles están mal pavimentadas. Nuestro objetivo es lograr ese asociacionismo, conformar esa red de tejido social y que realmente todos participemos, tanto en lo que nos toca como en lo que podemos exigir que nos den. Otro de los objetivos de este eje es lograr el equipamiento de centros comunitarios en los conjuntos habitacionales, con la finalidad de que nuestros niños y nuestros adultos tengan un lugar donde reunirse, y que en esos centros comunitarios puedan desarrollar actividades, tanto de la organización vecinal, como recreativas, deportivas, culturales y de formación. Estamos influyendo, de igual forma, en cómo tiene que ser la dinámica de la construcción de los espacios físicos. Hoy, la orientación de cómo están diseñados nuestros conjuntos está hecha para que no nos conozcamos. Lo que queremos es que esa arquitectura y ese diseño estén orientados también al asociacionismo y la convivencia.
Otro de los objetivos es normar y certificar el modelo de organización vecinal para generar una industria de promotores vecinales profesionales. Tenemos que trabajar con los municipios para que nos abran una ventanilla única de atención, porque si no tienes estado de derecho, aunque tengas identificados cuáles son tus problemas, éstos se pierden y no se solucionan. También entra aquí mucho el desarrollador en su servicio postventa, porque ellos tienen que dar esa garantía de dos años a la compra de la casa y tienen que influir en las personas para que sepan que se tienen que organizar, que tienen que convivir como vecinos, que tienen que mantener su fachadas limpias y que tienen que nombrar a sus representantes. –Se refirió a centros comunitarios, ¿podría abundar al respecto? –El proyecto de los centros comunitarios es muy bonito. Se trata de erigir espacios físicos que se ubicarán en cada uno de los conjuntos habitacionales y que se pondrán en marcha a través de alianzas. Estamos logrando que se done el terreno, la construcción y a través de una alianza, ya sea con Sedesol, con el Inea, con el DIF estatal o municipal, con alguna fundación (como el Club de Niños y Niñas o la Fundación Dondé) poder echar a andar estos centros comunitarios. Su finalidad es que la comunidad haga uso de ellos y tenga la oportunidad de tener un espacio donde pueda desarrollar habilidades. Si identificamos, por ejemplo, que hay muchos adultos mayores que no tienen terminada su primaria o secundaria, entonces hacemos el pacto con el Inea –Instituto Nacional para la Educación de los Adultos– para alfabetizar a nuestros adultos mayores en el centro comunitario.
De igual forma, hacemos pactos con el DIF –Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia– estatales o municipales para llevar cursos de cultura de belleza, carpintería, cocina, plomería, albañilería, y entonces brindes una formación que les ayude a que puedan encontrar un trabajo. Hoy en día, puedo comentar con mucho agrado, que hemos logrado formalizar 35 convenios a nivel nacional para poder incorporar estos centros comunitarios a los conjuntos habitacionales. Ahora, uno por lo menos en cada Delegación (Oaxaca, Tlaxcala y Zacatecas lograron formalizar dos convenios), pero el propósito es que después en cada conjunto exista un centro comunitario. –La nueva visión del Instituto ha introducido una nueva perspectiva y con ello nuevos conceptos, ¿podría definirnos, en términos generales, qué es la sustentabilidad? –Cuando me incorporé a esta nueva área lo primero que hice fue ir al diccionario a ver qué significa sustentabilidad y encontré que se define como aquella acción que puedes garantizar que suceda en el largo plazo, por ejemplo, de qué manera tú garantizas, con el paso del tiempo, que siempre haya agua o de qué manera tú garantizas que siempre tengan electricidad. Entonces, sustentabilidad no quiere decir que solamente yo cubra mi necesidad ahorita en el corto tiempo, sino de que yo garantice que esa necesidad va a estar cubierta a largo plazo y que no nada más me beneficie a mí sino que beneficiará a más gente que viene en camino. Nuestro objetivo con estos proyectos es que sean sustentables. Queremos, por ejemplo, que un centro comunitario no funcione uno o dos años, sino que sea un centro comunitario permanete para la comunidad y que las personas se apropien de él.
Actualmente, estamos llevando a cabo un programa piloto en materia de organización vecinal en todas las Delegaciones, donde se busca implementar, en tres condominios o manzanas, las 10 Reglas para vivir en comunidad.
–Son dos proyectos. Uno está destinado a la organización vecinal, como lo comenté antes, y consiste en seleccionar tres manzanas o condominios por cada Delegación para poner en marcha las 10 Reglas para vivir en comunidad, con un incentivo económico por su cumplimiento y un seminario impartido por un promotor vecinal profesional para poner en práctica de manera efectiva dichas reglas. Al término del seminario se firmará un convenio de adopción de las 10 Reglas, donde los habitantes se comprometen a cumplir con estos reglamentos y a estar al corriente en los pagos de su crédito y nosotros, como Instituto, nos comprometemos a ir a visitarlos una vez al mes durante 12 meses para trabajar con ellos, ayudarlos y darles un incentivo económico. El segundo proyecto son los centros comunitarios y, como lo anoté anteriormente, ya hemos formalizado 35 convenios a nivel nacional para construirlos y echarlos a andar. Esos son los dos proyectos que ya arrancamos. –¿Cuáles son o serán los retos a futuro? –Poder definir y certificar los modelos de organización vecinal y de los centros comunitarios. Por supuesto, aprovecharemos la experiencia de nuestras primeras acciones con el programa piloto de las 10 Reglas para vivir en comunidad, así como la construcción y puesta en marcha de los primeros 35 centros comunitarios.
Durante este primer semestre del año, la experiencia de trabajo con los Delegados ha sido muy satisfactoria, innovadora e importante, ya que ellos logran que sucedan las cosas. –¿Algún comentario aficional? –Comentar que esta labor que está realizando el Instituto es una labor de trascendencia social donde todos los que formamos parte de este gran equipo de trabajo tenemos que participar. Somos los promotores de las nuevas acciones que está llevando a cabo el Infonavit para contribuir a crear un México mejor.
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–¿Podría hacernos un recuento de los proyectos en marcha y aquellos que se van a llevar a cabo para dar cumplimiento a los objetivos de este eje?
