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El patio de mi casa es… con los demás –¿Cómo nace la idea de crear las historietas educativas y con qué propósito? –Este proyecto parte de lo que es hoy nuestra nueva Misión en el Infonavit. Anteriormente, la Misión institucional estaba orientada más hacia el otorgamiento de crédito a nuestros derechohanoientes y al fortalecimiento financiero del Instituto, consolidando su viabilidad a largo plazo, pero a partir de diciembre de 2008 nace una nueva Misión en la que se establece la necesidad de asegurar que el crédito verdaderamente incida en una mejor calidad de vida de las familias mexicanas, y para ello es indispensable enriquecer el conocimiento de los trabajadores y sus familias en cuanto a: ahorro, crédito, patrimonio y retiro, promoviendo una cultura sobre la importancia de vivir en comunidades que generen bienestar social y plusvalía, Derivado de ello surge la Coordinación de Educación y Enlace con CCR, a cargo de Vicente Rodríguez Woog, y a mi me toca colaborar en esta área como Gerente de Planeación Educativa. Una de las primeras tareas que nos planteamos fue diseñar varias herramientas educativas para nuestros derechohabientes y acreditados, de donde surgen estas historietas educativas. –¿Estas historietas son parte de una estrategia? –Sí, son parte de la estrategia de educación que está llevando a cabo el Instituto, orientada a que nuestros derechohabientes tomen mejores decisiones informadas respecto a su ahorro en el Infonavit y sus opciones de crédito para resolver sus necesidades de vivienda. Pero también, una vez que el trabajador ha decidido utilizar su crédito para vivienda, lo que sigue es cómo hacer para que esa casa, que es la base de su patrimonio familiar, mantenga o, incluso, incremente su valor en el tiempo. Y justamente, para darle plusvalía al patrimonio de los trabajadores, es necesario considerar aspectos de la vida en comunidad, dentro de las unidades habitacionales, que tienen que ver básicamente con el mantenimiento de su vivienda y sus obligaciones de pago del impuesto predial; la convivencia con sus vecinos, y el cuidado al medio ambiente y las posibilidades de ahorro asociadas. –¿Cuántas historietas son? –Es una serie de cuatro números que se llama “el patio de mi casa es con los demás”, en vez de “el patio de mi casa es particular”, como dice aquella canción de un tradicional juego infantil, porque con esa variante estamos resaltando la conciencia de una mejor vida en comunidad y su trascendencia. –¿Cuál es su contenido y a quién están dirigidas? –Están orientadas al derechohabiente y al acreditado. Como lo acabo de comentar, se trata de historietas educativas seriadas. La primera se refiere a las posibilidades que tienen nuestros derechohabientes en el uso de su crédito Infonavit, por eso el primer número tienen el título “Uso mi crédito”. La segunda, llamada “Elijo mi casa”, les brinda ayuda para seleccionar la mejor opción de vivienda, dentro de sus posibilidades. Así, estos dos primeros números están orientados a brindar información útil y práctica al derechohabiente, en tanto que los dos números siguientes, el tres y el cuatro, están dirigidos al acreditado, es decir, a aquellos derechohabientes que han hecho uso de su crédito para adquirir una casa y se han convertido en acreditados. Por ello, nuestra historieta número tres está dedicada a recomendarles qué hacer para otorgarle plusvalía a su patrimonio, por lo que se llama “Le doy más valor a mi casa”. La cuarta y última historieta, que se titula “Cuido el medio ambiente y ahorro”, les brinda información sobre las viviendas ecológicas y cómo detener el deterioro ambiental y ahorrar con ello. –¿Cómo se distribuyen? –En paralelo con el diseño de estas historietas, estamos impatiendo talleres de inducción al Infonavit para nuestros futuros acreditados; entonces, los participantes en estos talleres recibirán la serie completa con los cuatro ejemplares. Consideramos que las historietas educativas serían una buena forma para apoyar estos talleres, pues son una herramienta ágil, amena y divertida para ofrecer información a nuestros derechohabientes y acreditados. Así, por una parte, les brindamos una charla de alrededor de cuatro horas, pero además, les proporcionamos las historietas educativas que pueden llevarse a casa para compartir con su familia. En el taller, por ejemplo, les pedimos a nuestros derechohabientes que hagan un presupuesto familiar, antes y después de decidir si ejercerán su crédito, y justamente, en el segundo número de nuestras historietas, se describe de una forma amena y práctica cómo hacerlo, para que puedan realizarlo en casa. Por otro lado, estamos haciendo llegar estas historietas educativas a todas las delegaciones y Cesis. Pero además, las tenemos en versiones electrónicas dentro de la Intranet y tambien, de manera permanente, en el portal del Infonavit en Internet. –¿Cómo se vinculan con la Misión y Visión institucional? –Como lo comenté al inicio, estas historietas educativas son producto justamente de la nueva Misión y Visión institucionales. Su objeto es contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros derechohabientes y acreditados, al brindarles información útil para que ellos tomen sus porpias decisiones sobre su crédito para vivienda o sobre su ahorro para el retiro, de una manera lo mejor informada. –¿Algo más que desee agregar? –Comentar que, además de los talleres de inducción y las historietas educativas, tenemos otros medios educativos que están disponibles en el portal del Infonavit en Internet, como es el Índice de Satisfacción del Acreditado (ISA), que mide qué tan contentos están los acreditados que compraron una casa nueva recientemente, y una herramienta de apoyo para que los derechohabientes aprendan a utilizar su ahorro y su crédito en el Infonavit y decidan mejor, en donde, por cierto, convive Vito, el personaje central de nuestras historietas educativas, quien invita a los usuarios de Internet a leerlas.
Galería FotográficaDa click sobre la imagen para ampliarlaComentariosEsta revista de difusión institucional NO CONSTITUYE UN ESPACIO DE ATENCIÓN a usuarios del Infonavit. Por tal motivo, no se atenderán solicitudes o requerimientos de información específica.
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